VP Wallet 개인정보 처리방침
1. 총칙
브이피 주식회사(이하 “브이피”라 함)는 개인정보보호법 제30조 및 동법 시행령 제31조에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
브이피는 개인정보처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
브이피는 관계법령, 정부의 지침 및 브이피의 정책 변경 등에 따라 개인정보처리방침을 개정할 수 있고, 개정하는 경우 웹사이트를 통하여 공지하도록 하겠습니다.
2. 개인정보의 수집, 이용 목적
목적 | 내용 |
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고객 관리 |
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재화 또는 서비스 제공 |
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고충처리 |
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가명처리 (개인정보의 위탁 또는 제3자 제공) |
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3. 개인정보 수집 항목 및 방법
브이피는 서비스가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 수집 항목
내용 | 항목 |
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서비스 이용과 관련된 수집 정보 | 지갑주소, UUID(모바일지갑고객식별코드) |
나. 수집 방법
- - 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성
- - 이메일을 통한 상담서비스 이용 시 수집
- - 제휴사 및 위탁판매사에서 수집
- - 전화나 인터넷을 통한 상담을 위하여 고객께서 제시하신 개인정보 수집
- - 경품 행사 응모 및 배송/지급 요청 등을 위하여 고객께서 제시하신 개인정보 수집
4. 개인정보의 제공 및 위탁
브이피는 제반 서비스의 제공 및 원활한 업무 운영, 법제 요건 충족을 위해 제한된 범위 내에서 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 내 고객님의 정보보호에 관한 사항을 명확히 규정하여 고객의 권익을 보호합니다. 그리고, 위탁 받은 업체가 개인정보보호법에 관한 법률에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
개인정보보호법 제 58조의 2에 따라 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보(통계자료 등)를 고객의 동의 없이 생성하여 위탁할 수 있습니다.
개인정보 처리위탁 현황은 다음과 같습니다.
수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 개인정보 제공 항목 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
㈜BPMG | 블록체인 전자지갑 운영·관리 | 지갑주소, UUID(DI) | 후후 회원 탈퇴 혹은 후후 포인트 약관철회 시, UUID 즉시 파기 |
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
브이피는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- - 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 5년
- - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
나. 전자금융거래법
- 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
다. 통신비밀보호법
- 접속에 관한 기록 : 3개월
라. 브이피 운영을 위해 사전에 고객의 동의를 받은 경우
- 동의받은 기간까지
6. 개인정보의 파기 방법
브이피는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 파기 시 아래와 같이 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.
가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
7. 정보주체의 권리와 행사방법에 관한 사항
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 이용자는 브이피에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- - 개인정보 열람요구
- - 처리정지 요구
나. 제1호에 따른 권리 행사는 브이피에 대해 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있고, 브이피는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
다. 제 1항에 따른 권리 행사는 이용자가 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 이용자의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
마. 브이피는 개인정보주체 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 법정대리인의 권리와 그 행사방법
브이피는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공하기 위해 관련 법령에 따라 그 법정대리인의 동의를 받습니다.
이 경우 회사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
가. 브이피는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보(필수항목 : 법정대리인의 성명, 관계, 연락처)를 수집합니다. 또한, 브이피의 마케팅/광고 또는 제3자 제공을 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
9. 개인정보의 기술적 관리적 보호대책
브이피는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 도난, 유출 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적 보호대책을 운영하며 개인정보의 안전성 확보를 위해 노력합니다.
가. 내부관리계획의 수립 시행
- - 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항
- - 개인정보 보호책임자의 자격요건 및 지정에 관한 사항
- - 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
- - 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
- - 개인정보취급자에 대한 관리·감독 및 교육에 관한 사항
- - 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항
나. 개인정보의 암호화
- - 개인정보 전송 시 암호화 전송 및 전용선 운영으로 네트워크 안전성 확보
- - 비밀번호 저장 시 안전한 알고리즘으로 일방향 암호화
- - 개인정보 저장 시 안전한 알고리즘으로 암호화
- - 업무용 컴퓨터에 부득이한 사유로 개인정보를 저장 및 관리하는 경우 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 안전하게 암호화
다. 접근통제 및 접근 권한의 관리
- - 개인정보처리시스템 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등부여
- - 개인정보취급자가 변경 되었을 시 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관
- - 개인정보취급자가 정보통신망을 통하여 외부에서 개인정보처리시스템에 접속 시 안전한 인증수단을 적용
- - 안전한 비밀번호를 사용하기 위하여 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용
라. 보안프로그램의 설치 및 운영
- - 컴퓨터 바이러스에 대응하기 위한 최신 백신의 사용
- - 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 보안업데이트 공지가 있는 경우 즉시 업데이트 수행
- - 그 외 개인정보보호를 위한 각종 보안프로그램의 설치 및 운용
- - 고객이 서비스 이용 시 고객 보호를 위하여 키보드보안프로그램, 해킹방지솔루션, 위변조탐지솔루션, 부정사용탐지솔루션을 운용
마. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- - 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년이상 보관 관리하며 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 접속기록을 안전하게 보관
바. 개인정보의 물리적 보호
- - 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소에 대한 출입통제 절차를 수립하고 운영하고 있으며 개인정보가 포함된 전산자료 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관
10. 의견수렴 및 불만처리
- 가. 브이피는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객께서는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
- 나. 브이피는 고객과의 원활환 의사소통을 위해 고객상담센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
* 고객상담센터
- - 대표번호 : 02) 1577-3160
- - 주소 : (04548) 서울시 중구 을지로 170 을지트윈타워 13층
- - 상담시간 : 주중 9:00 ~ 18:00(연휴제외)
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다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터, 금융감독원, 경찰청 사이버 범죄 신고시스템, 대검찰청 사이버수사과, 개인정보 분쟁조정위원회 등으로 문의하실 수 있습니다.
경찰청 사이버 범죄 신고시스템 홈페이지 ecrm.police.go.kr 전 화 (국번없이)182 대검찰청 사이버수사과 홈페이지 http://spo.go.kr 전 화 (국번없이)1301 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) 홈페이지 privacy.kisa.or.kr 전 화 (국번없이)118 개인정보 분쟁조정위원회 홈페이지 www.kopico.go.kr 전 화 1833-6972
11. 개인정보보호책임자에 대한 사항
브이피는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 열람 청구 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자(CPO)를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
가. 개인정보보호책임자:
나. 개인정보보호담당자
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15. 부칙
현 개인정보보호정책이 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일 전부터 브이피 홈페이지를 통해 고지 할 것입니다.
- - 시행일자 : 2023년 10월 31일